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GÄSTEINFORMATIONEN

Auf der Planalp sind wir stromlos glücklich, dh. unser Restaurant verfügt über ein wenig Solarstrom, welcher jedoch nur für die Grundbeleutung ausreicht. Gekocht wird mit Gas und ein schönes Kaminfeuer bringt kuschelige Wärme, das Licht der Kerzen und Petrollampen erzeugen im Haus eine zauberhafte Stimmung. Idylle, Einfachheit, Schönheit und Wertigkeit geben sich im Berghaus die Hand.

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ANREISE BRIENZER ROTHORNBAHN
Übernachtungsgäste erhalten auf das Ticket der Brienzer Rothornbahn 20% Rabatt (GA/Halbtax 10%), bitte beim Kauf an der Talstation anmelden. Die Bahn ist regelmässig ausverkauft, sichern Sie sich ein Ticket mit Sitzplatzreservierung einige Tage vor Ihrer Anreise!

FRÜHSTÜCK & ABENDESSEN
Unseren Hausgäste servieren wir das Frühstück von 07:30 Uhr bis 9:30 Uhr und für das Abendessen bitten wir Sie um 18:30 Uhr zu Tisch.

CHECKIN / CHECKOUT
Ab 16 Uhr stehen Ihnen die Zimmer zur Verfügung und wir möchten Sie freundlich bitten die Zimmer bis 10 Uhr wieder freizugeben.

BERGHAUS POLICIES
Bitte tragen Sie im Berghaus keine Strassen- Sport oder Bergschuhe. Beim Eingang links sind in einem grossen Gestell Filzschuhe, Flip-Flops oder Crocs für Sie deponiert.

HÜTTENSCHLAFSACK
Als stromlose Alp sind unsere Möglichkeiten Wäsche zu waschen dementsprechend eingeschränkt. Deshalb bitten wir Sie Ihren eigenen Hüttenschlafsack oder einen

regulären Schlafsack mitzunehmen. Einen frischgewaschenen Hüttenschlafsack können Sie für einen Unkostenbeitrag von CHF 9.00 auch bei uns mieten.

BETTWÄSCHE
Die Bettwäsche wird analog der SAC Hütten nicht nach jeder Belegung gewaschen, die Kopfkissen hingegen nach jeder Verwendung.

FROTTEEWÄSCHE
Bringen Sie Ihre eigenen Frotteetücher mit.

DUSCHE & TOILETTEN
Moderne sanitäre Anlagen (Kaltwasser) befinden sich auf jeder Etage des Berghauses und im Erdgeschoss steht eine Dusche mit Warmwasser zur Verfügung.

HAUSTIERE
Leider können wir im Hotel keine vierbeinigen Gäste empfangen, da wir das Berghaus ohne Strom betreiben und dementsprechend für die jeweiligen Reinigungen keine elektrischen Geräte einsetzen können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!

RAUCHEN
Alle Zimmer und die Innenräume des Restaurants sind rauchfrei.

KURTAXE
Die Kurtaxe beträgt CHF 3.00 pro Person/Nacht, für Kinder zwischen 6 und 16 Jahren beträgt sie CHF 1.00

ZAHLUNGSMETHODEN
Wir tun alles um die Aufenthaltskosten im Berghaus Planalp so tief wie möglich zu halten, Bargeldzahlungen unserer Kunden sind hierfür ein wesentlicher Beitrag  Wir akzeptieren aber auch TWINT oder Bezahlungen mit ihrer DEBIT- ODER EC-KARTE (keine Kreditkarten).

STORNIERUNGEN
Reservationen können bis 3 Tage vor Anreise kostenlos annulliert werden. (Gruppenreservationen ab 8 Personen bis 21 Tage vor Anreise). Für nicht oder zu spät gemeldete Annullierungen bzw. Verschiebungen würden wir die gesamte Summe in Rechnung stellen. Die Höhe der Entschädigung entspricht dem Gegenwert der gebuchten Reservation, inklusive den Kosten für bereits beschaffte Waren.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

 

1. Der Beherbergungsvertrag kommt während der Reservierung unmittelbar zwischen dem Buchenden und dem Berghaus Planalp zustande.

 

2. Die von uns bestätigten Zimmerpreise sind spätestens beim Check-out zu bezahlen. Wird eine Bezahlung seitens des Berghaus Planalp im Voraus verlangt

hat der Buchende dies zu akzeptieren. 

 

3. Sämtliche sich aus dem Beherbergungsvertrag ergebenen Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar und ausschliesslich zwischen dem Buchenden und dem Berghaus Planalp.

 

4. Änderungen von Buchungen müssen, um Missverständnisse zu vermeiden, per Telefon oder E-Mail vorgenommen werden. Massgebend für eine fristgerechte Mutation ist das Eintreffen der Mitteilung in unserem Hotel.

 

5. Stornierungen werden wie folgt verrechnet:  

a. bis 72 Stunden vor Anreise kostenlos, danach sind wir berechtigt, entstandene Kosten in Rechnung zu stellen (bei Gruppen ab 10 Personen sind Stornierungen bis 21 Tage vor Anreise kostenlos möglich)

b. No-show (Nichterscheinen): 100% der ersten Übernachtung

 

6. Unsere Zimmer sind rauchfrei. Bei Nichteinhaltung dieser Richtlinie trägt der Gast die Konsequenzen des Verstosses vollumfänglich.

 

7. Der Buchende haftet gegenüber dem Berghaus Planalp für Beschädigungen von Einrichtung und Inventar sowie für Verluste, die durch den Buchenden oder dessen Begleitung verursacht wurden.

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8. Das Hotel lehnt jede Verantwortung für Diebstahl und Beschädigung an mitgebrachten Objekten, Kleidung und Materialien ab.

 

9. Haftungsausschluss Sämtliche Informationen durch uns (z.B. Wegverhältnisse, Wetter, etc.) werden mit Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erteilt, sind jedoch auf keine Art und Weise bindend oder verpflichtend. Wir übernehmen keine Gewähr dafür. Alle Entscheide liegen in der Verantwortung des Gastes. Die Haftung für Schäden jeglicher Art ist ausgeschlossen.

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10. Das Berghaus Planalp ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten, dies unter Berücksichtigung der entsprechenden Sorgfaltspflicht im sensiblen Umgang mit Kundendaten.

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11. Rechnungsadresse: ZuckerSalz&Sterne GmbH, Fabienne Bateza, Eymattstrasse 160, CH-3032 Hinterkappelen

 

12. Es kommt bei allen Vereinbarungen und allgemeinen Bedingungen ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung.

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